INFORMACIÓ GENERAL
En compliment del que estableix la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, a continuació s'indiquen les dades d'informació general d'aquest lloc web www.xiacoop.com.
La titularitat d'aquest lloc web, xiacoop.com (en endavant, Lloc Web) la té:
Titular: LA XIA SCCL
Adreça: c. Santa Anna, 11, 25200 - Cervera Lleioa España
Contacte: info@laxia.cat
C.I.F.: F55713689
Inscrita al Registre de Cooperatives de Lleida, núm. d'assentament 1 i full de registre 15016.
DRET DE DESISTIMENT
La Persona Usuària, en tant que consumidor i usuària, realitza una compra en el Lloc Web i, per tant li assisteix el dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
Aquest termini de desistiment expirarà al cap de 14 dies naturals des del dia en què la Persona Usuària o una persona tercera autoritzada per aquesta, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns adquirits en el Lloc Web o, en el cas que els bens que componen la comanda s'entreguin per separat, al cap de 14 dies naturals del dia que la Persona Usuària o una tercera autoritzada per aquesta, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l'últim d'aquests bens que componien una mateixa comanda de compra, o en el cas de tractar-se d'un contracte de serveis, al cap de 14 dies naturals des del dia de la subscripció del contracte.
Per a exercir aquest dret de desistiment, la Persona Usuària haurà de notificar la seva decisió a La Xia SCCL. Podrà fer-ho, si escau, a través del formulari corresponent fent clic aquí.
La Persona Usuària, independentment del mitjà que esculli per a comunicar la seva decisió, ha d'expressar de forma clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, la Persona Usuària podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que La Xia SCCL posa a la seva disposició com a part annexada a aquestes Condicions, nogensmenys, el seu ús no és obligatori.
Per a complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que finalitzi el termini corresponent.
En cas de desistiment, La Xia SCCL reemborsarà a la Persona Usuària tots els pagaments rebuts, incloent-hi les despeses d'enviament (amb l'excepció de les despeses addicionals escollides per la Persona Usuària per a una modalitat d'enviament diferent de la modalitat menys costosa oferida pel Lloc Web.) sense cap demora indeguda i, en tot cas, a més tardar, 14 dies naturals a partir de la data en què La Xia SCCL és informada de la decisió de desistir per la Persona Usuària.
La Xia SCCL reemborsarà a la Persona Usuària utilitzant el mateix mode de pagament que va fer servir per a efectuar la transacció incial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional a la Persona Usuària. Nogensmenys, La Xia SCCL pot retenir aquest reemborsament fins haber rebut els productes o articles de la compra, o fins que la Persona Usuària presenti una prova de la devolució d'aquests, segons la condició que es compleixi primer.
La Persona Usuària pot tornar o enviar els productes a LA XIA SCCL, carrer Santa Anna núm 11 de Cervera (25200), província de Lleida, Espanya.
i haurà de fer-ho sense cap demora indeguda en en qualsevol cas, en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què La Xia SCCL va ser informada de la decisió de desistiment.
La Persona Usuària reconeix que haurà d'assumir els costos directes de la devolució (transport, entrega...) dels béns, si n'hi hagués. A més a més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per a establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
La Persona Usuària reconeix que existeixen excepcions al dret de desistiment, tal com recull l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel que s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
De forma enunciativa i no exhaustiva, aquest seria el cas de productes personalitzats, productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, productes que per raons d'higiene o de la salut van precintats i han estat desprecintats després de l'entrega, productes que, després de la seva entrega s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns, els continguts digitals que no tinguin suport material quan la seva execució hagi començat amb el previ consentiment exprés de la persona consumidora i usuària amb el coneixement de què, en conseqüència perd el seu dret de desistiment.
La impossibilitat de tornar la prestació objecte del contracte per part de la persona consumidora i usuària per pèrdua, destrucció o una altra causa no privaran a aquesta de la possibilitat d'exercir el seu dret de desistiment, en aquests casos, quan la impossibilitat de devolució li sigui imputable, la persona consumidora i usuària respondrà del valor de mercat que hagi tingut la prestació en el moment d'exercir el dret de desistiment, tret que aquest valor sigui superior al preu d'adquisició, en el que respondrà d'aquest.
En aquest mateix sentit es regeix la prestació d'un servei que la Persona Usuària pugui contractar en aquest Lloc Web, ja que la mateixa Llei estableix que no assistirà el dret de desistiment a les Persones Usuàries quan la prestació del servei hagi estat completament executada, o quan hagi començat, amb el consentiment exprés de la persona consumidora i usuària i amb el reconeixement per la seva part de què, un cop que el contracte ha estat completament executat per La Xia SCCL, haurà perdut el seu dret de desistiment.
En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat utilitzat més enllà de la mera obertura d'aquest, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en les quals es van entregar o que hagin sofert algun dany després de l'entrega.
Així mateix, cal tornar els productes utilitzant o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents si n'hi ha, i una còpia de la factura de compra.