INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento de lo que establece la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web www.xiacoop.com.
La titularidad de este sitio web, xiacoop.com (en adelante, Sitio web) la tiene:
Titular: LA XIA SCCL
Dirección: C/ Santa Anna, 11, 25200 - Cervera
Contacto: info@laxia.cat
C.I.F.: F55713689
Inscrita al Registro de Cooperativas de Lleida, n.º de asentamiento 1 y hoja de registro 15016.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
La Persona Usuaria, en cuanto que consumidor y usuaria, realiza una compra en el Sitio web y, por lo tanto le asiste el derecho a desistir de esta compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de dejación expirará a los 14 días naturales desde el día en que la Persona Usuaria o una persona tercera autorizada por esta, diferente del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de LA XIA SCCL o, en el supuesto de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que la Persona Usuaria o una tercera autorizada por esta, diferente del transportista, adquirió la posesión material del último de estos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, en el jefe de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, la Persona Usuaria tendrá que notificar su decisión en LA XIA SCCL. Podrá hacerlo, si procede, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio web.
La Persona Usuaria, independientemente del medio que escoja para comunicar su decisión, tiene que expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, la Persona Usuaria podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que LA XIA SCCL pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que finalice el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, LA XIA SCCL reembolsará a la Persona Usuaria todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales escogidos por la Persona Usuaria para una modalidad de envío diferente de la modalidad menos costosa ofrecida por el Sitio Web.) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a lo más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en que LA XIA SCCL es informada de la decisión de desistir por la Persona Usuaria.
LA XIA SCCL reembolsará a la Persona Usuaria utilizando el mismo modo de pago que usó para efectuar la transacción incial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional a la Persona Usuaria. Sin embargo, LA XIA SCCL puede retener este reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que la Persona Usuaria presente una prueba de la devolución de estos, según la condición que se cumpla primero.
La Persona Usuaria puede volver o enviar los productos a LA XIA SCCL, calle Santa Anna núm 11 de Cervera (25200), provincia de Lleida, España.
Y deberá que hacerlo sin ninguna demora indebida en en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que LA XIA SCCL fue informada de la decisión de desistimiento.
La Persona Usuaria reconoce que tendrá que asumir los costes directos de la devolución (transporte, entrega...) de los bienes, si hubiera. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
La Persona Usuaria reconoce que existen excepciones en el derecho de desistimiento, tal como recoge el artículo 103 del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
De forma enunciativa y no exhaustiva, este sería el caso de productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados después de la entrega, productos que, después de su entrega se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes, los contenidos digitales que no tengan apoyo material cuando su ejecución haya empezado con el previo consentimiento expreso de la persona consumidora y usuaria con el conocimiento de que, en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
La imposibilidad de devolver la prestación objeto del contrato por parte de la persona consumidora y usuaria por pérdida, destrucción u otra causa no privarán a esta de la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento, en estos casos, cuando la imposibilidad de devolución le sea imputable, la persona consumidora y usuaria responderá del valor de mercado que haya tenido la prestación en el momento de ejercer el derecho de desistimiento, salvo que este valor sea superior en el precio de adquisición, en el que responderá de este.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que la Persona Usuaria pueda contratar en este Sitio web, puesto que la misma Ley establece que no asistirá el derecho de desistimiento en las Personas Usuarias cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, o cuando haya empezado, con el consentimiento expreso de la persona consumidora y usuaria y con el reconocimiento por su parte de que, una vez que el contrato ha estado completamente ejecutado por LA XIA SCCL, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de la mera apertura de este, de productos que no estén en iguales condiciones en las cuales se entregaron o que hayan sufrido algún daño después de la entrega.
Asímismo, se debe devolver los productos utilizando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y otros documentos si hay, y una copia de la factura de compra.